Как перенести ИИС от брокера к брокеру? Часть I, неудача.

Предыстория

Открыл я себе ИИС сначала в Открытие-брокер. В целом всё устраивало. Достаточно удобно, неплохие тарифы. Одноко, есть несколько "НО". Во-первых, есть вопросы к надёжности после санации банка Открытие. Тут однако, я скорее склонен считать, что всё будет хорошо, хотя лишняя подстраховка не помешает. Во-вторых, хотелось бы иметь возможность частчиного вывода средств с счёта ИИС. А для этого необходимо, чтобы брокер умел перечислять дивиденды на расчётный счёт в банке, т.е. мимо ИИС. Подробнее смотри тут.


Итак нам нужен надёжный брокер, который умеет перечислять дивиденды на банковский счёт. По сути мне известны два таких брокера: ВТБ и Сбербанк. Среди них и выбирал.

Выбрал ВТБ, плюсы и минусы с моей точки зрения:

• + Дешевле (0.05% vs 0.12%, отсутствие ежемесячной платы за депозитарий, дешевле плечи-шорты 17% и 13% vs 17% и 15%)
• + Офис в Перми приличнее у ВТБ (отдельные боксы для клиентов, аккуратно, по сравнению с маленькой комнаткой с четырмя столами без перегородок.
• + ВТБ после решение технических проблем, обещал индивидуально уменшить стоимость плечей, в Сбербанке наотрез отказались.
• -- Нет приложения для телефона, хотя вроде бы хотят делать
• -- Надёжность вероятно несколько меньше
• -- Странная система с регулярным подписыванием поручений

Итак, начал переводить свой счёт ИИС в ВТБ.

Шаг 1. Открываем ИИС  в ВТБ

В целом всё просто. Приходим в офис, сообщаем о своём намерение перевести ИИС. Все в восторге. Обязательно нужно взять с собой договор со старым брокером. В моём случае я его забыл, и поэтому номер договора и дату открытия искал в личном кабинете брокера Открытие.

Даём личные данные, проверяем, подписываем. Выдают карточку со временными паролями. Затем эти пароли нужны будут, чтобы заходить в QUIK и подписывать поручения. Паролей на карточке около 20. Вероятно, быстро закончатся. Как потом получать новые пароли пока неизвестно.

Меня попросили из дома отправить сканы договора с Открытием. Ещё до того, как я успел это сделать, пришли письма, что счёт в депозитарии открыт, и торги доступны.

 
Следующий шаг -- заявление о закрытии счета ИИС в брокере Открытие с переводом ценных бумаг.

Шаг 2. Закрываем старый счёт, переводим бумаги и средства

Попытка 1.

Пришёл в Открытие, выяснилось, что девушка, которая имеет права на перевод бумаг, в отпуске, а быстро получить права другие сотрудники не могут. Сделали, что смогли. Итак, какие документы оформляются:

1. Заявление на закрытие ИИС. Удивительно, но в заявлении не указывается про перевод счёта к другому брокеру
2. Заявление на закрытие соответствующих депозитарных счетов
3. Заявление на перевод денежных средств. Перевод осуществляется на счёт, указанный новым брокером. Это тот счёт, на который вы сами стали бы зачислять денежный средства. Средства в долларах, нужно тоже переводить межбанком. Это дорого, проще и дешевле, если есть возможность, сконвертировать их в рубли. Жирный плюс открытию: он позволяет это делать для любых сумм, в частности я менял 0.25$.
4. Заявления на перевод каждого типа ценных бумаг. Но не получилось... Нет человека, у которого есть права на перевод бумаг -- он в отпуске. 

Пока всё оформлял узнал комиссии за перевод бумаг. Списание бумаг у открытия 400 руб, зачисление 100 руб за выпуск ценных бумаг.

Всё в целом заняло около часа. Нужен ещё один визит.

Попытка 2. 

Нужно было просто подписать бумаги на перевод активов и средств. Со средствами всё ОК -- открытие подкорректировало бумажку, убрало пункт "подтверждаю, что счёт мой", добавило в назначение параметры и моего счёта в Открытии и моего счёта в ВТБ.

С бумагами сложнее. Они были готовы, но ВТБ не предоставил сначала номер и дату междипозитарного договора. Пришлось звонить, уточнять, ждать. Также выяснилось что в ВТБ мы указали неправильный счёт, тоже какое-то время мучил этим сотрудников Открытия.

Итого, 50 минут, в том числе ожидание своего консультанта (20 минут).

Попытка 3

Звонок из Открытия: "ваши бумаги слишком долго висят в НРД, нужно проверить реквизиты". Принёс документы из ВТБ, мне говорят: "у вас неправильные идентификатор, он должен быть одинковым". Пока кажется, что это ошибка, т.к. он явлется частью других реквизитов. Есть подозрения, что консультант перепутал идентификатор и референс, который не требуется.

Итого, 15 минут.

Попытка 4

ВТБ сообщил, что указаны реквизиты ВТБ24, а не ВТБ, пришлось переоформлять заявки на перевод бумаг. Также писал заявка на отмену предыдущей заявки. Дополнительно указали номер моего депозитарного договора с ВТБ.

15 минут.

Попытка 4.5

Заявки на отмену оказались по "старому" образцу, и поэтому пришлось переделывать. Где-то в этот момент чувствую, что начинаю терять терпение.

5 минут.

Шаг 3. Пишем заявление на зачисление ценных бумаг

Попытка 1

В систему вносятся все параметрых всех переносимых бумаг, номер счёта в старом депозитарии. Счёт нужен в НРД, потому что именно через него переводятся бумаги. В открытии говорили что нужен счёт в НКЦ, однако сам депозитарий сказал, что нужен счёт именно в НРД, его и написали в заявлениях на зачисление ценных бумаг. (см. ниже)  Когда появятся соответствующие заявки от открытия, бумаги перенесутся.

Депозитарий ВТБ обещает комисию 150 рублей за зачисление или списание бумаг. 

Всё заняло тоже около часа, в основном за счёт выяснения, какой счёт депозитария указывать.

Дополнение: выяснилось, что счёт указали неправильно, будем корреткировать. Видимо, то что под НРД понимает сам депозитарий отличается от того, что под НРД понимает открытие в своих реквизитах. Правильный счёт: счёт, начинающийся с"HL...".

Попытка 2

Оказалось что в поле "иное" необходимо свободным текстом указать дату проведения сделки открытием. Эти данные были в блоке у открытия, но они мне их не откопировали. Сразу возникает вопрос: если эти даты обязательны, то почему нельзя в программной системе сделать форму куда вводятся эти данные? Вроде бы в ВТБ не в эксель учёт ведётся? Вообщем двойка аналитику их системы.

Пришёл, проверили все реквизиты, поменяли номер счёта депо, +30 минут.

Попытка 3

После звонка открытия приехал в ВТБ, чтобы проверить реквизиты и уточнить насчёт идентификатора. Решили подождать, пока будут доступны специалисты внутри ВТБ, так как этот день был предпраздничный.

Итого, 15 минут.

Попытка 4

В ВТБ тоже обновляли заявку на зачисления бумаг: на всякий случай, так как открытие их тоже переделывал. Опять долго выясняли, какие реквизиты Открытия нужно указывать, так как там в одном месте 3 набора реквизитов, которые очень запутывающе называются реквизиты НКЦ, реквизиты НРД, хотя по факту и то и другое в НРД, только одно для внебиржевых бумаг, а другое для бумаг с московской биржи.

Итого, 30 минут.

Неудача

Месяц прошёл, а воз и ныне там. Оба брокера посоветовали закрыть новый ИИС в ВТБ и открыть его заново. Вроде как так юридические риски меньше. Закрыл счёт в ВТБ, потратил 30 минут. Итого трудозатрат: 4 часа 40 минут плюс время на дорогу до и от брокеров. Результат отрицательный.

Когда  ВТБ закроет счёт, буду заново открывать у них ИИС. Буду описывать этот процесс отдельно.

ВТБ закрывает счёт...

Через пару дней пришло письмо от ВТБ, что поручение исполнено. Я спросил у консультанта, могу ли я переоткрыть счёт. Мне сказали, что это только поручение исполнился, а сам счёт ещё не закрыт.

Больше писем от них не было, видимо исполнение поручения равно закрытию счёту, но тут уже вопрос к консультанту. За время ожидания сменилась рыночная коньюктура и пока я не хочу продавать акции, чтобы перевести ИИС к другому брокеру. Буду ждать либо другой рыночной ситуации, либо выпуска закона, когда гражданам разрешат иметь несколько ИИС.

Финальный аккорд

Чтобы обезопасить себя, я написал в ЦБ с вопросом, что мне грозит и что делать. ЦБ активизировался и стал строчить мне телеграммы с вызовом в суд как свидетеля, по делу с Открытием. Мне не особо в кайф ехать за 1000 км чтобы выступить как свидетель, тем более об удобных датах меня никто не спрашивал, да и цели наказать кого-то у меня нет.

Через какое-то время позвонили из Открытия и ещё раз уточнили всю ситуацию и попросили отозвать своё обращение в ЦБ. Что я сделал, попросив некоторый документ подтверждающий, что задержка с переводом ИИС произошла не по моей вине. Бумажку обещали сделать. Отдельно хочется сказать спасибо Открытию за небольшой подарок, который мне вручили за конструктивный диалог. Вроде мелочь, но приятно.